# Solomon — Documento completo para agentes de IA

A Solomon (https://www.solomon.com.br) é uma plataforma de analytics e atribuição de
marketing para e-commerce, feita para o mercado brasileiro. Reúne dados de
marketing, atribuição, estoque e receita num só lugar — Meta, Google e TikTok
Ads, plataformas de e-commerce, meios de pagamento e CRM — e os transforma em
decisões de investimento em mídia. Mais de 400 marcas usam a Solomon como fonte
da verdade para decidir onde investir.

## Produto

- Tracking e atribuição (https://www.solomon.com.br/tracking): performance de todas
  as campanhas de mídia paga num só painel; atribuição real multicanal sobre
  vendas aprovadas, análise por produto.
- Touchpoint (https://www.solomon.com.br/touchpoint): envio server-side de 100% das
  conversões em tempo real para Meta, Google e TikTok, melhorando a otimização
  dos algoritmos das plataformas de anúncio.
- Dashboards (https://www.solomon.com.br/dashboards): metas, performance,
  atribuição, produtos e financeiro em dashboards prontos para e-commerce.
- Web Analytics (https://www.solomon.com.br/web-analytics): jornada do cliente de
  ponta a ponta, em tempo real.
- Solomon Agents (https://www.solomon.com.br/solomon-agents): agentes de IA sobre os
  dados reais da operação — chat, habilidades de um clique, agendamentos
  autônomos e artefatos prontos para decidir.
- Influenciadores (https://www.solomon.com.br/influenciadores): retorno real do
  investimento em influenciadores.
- Integrações (https://www.solomon.com.br/integracoes): Shopify, Nuvemshop, VTEX,
  WooCommerce, Tray, checkouts, gateways, ERPs, marketplaces e plataformas de
  mídia.

## Casos de cliente

Resultados reais em https://www.solomon.com.br/cases — marcas como Desinchá
(dobrou o ROAS de campanhas que iria pausar), Hidratei, Complete Bari (escala
além do last click) e Pacco (monitoramento da operação 24/7).

## Perguntas frequentes (respostas do time)

### A Solomon traz meus dados históricos ou só passa a registrar a partir da integração?

Os dois.
· Histórico: na integração, puxamos pedidos, receita, clientes, produtos e gasto de mídia direto das suas plataformas de e-commerce e de mídia. Por padrão, os últimos 12 meses.
· Jornada e atribuição: dependem do nosso pixel, então nascem do dia da integração em diante.

### Quanto tempo leva a implementação e o que preciso fazer do meu lado?

Minutos, não dias. Na própria call conectamos sua loja via API e instalamos o pixel da Solomon na sua loja online.
Do seu lado: só o acesso de administrador da plataforma de e-commerce.
Depois: validação dos dados e treinamento da equipe, com o nosso time junto.

### Vocês oferecem treinamento e acompanhamento para o time aprender a usar?

Sim, em três camadas:
· Solomon Academy: tutoriais em vídeo dentro da plataforma, com um módulo só de mídia e atribuição.
· Onboarding: calls dedicadas de integração, validação de dados e treinamento.
· Acompanhamento contínuo: um responsável pela sua conta e um grupo direto com o time.

### Como adiciono usuários do time e defino permissões?

Em Gestão de equipe, convidando por e-mail. Dois níveis:
· Administrador: acesso completo.
· Perfil customizado: você escolhe tela a tela o que o grupo enxerga. Útil para agência, parceiros ou um perfil só de estoque para a logística.

### Como a Solomon sabe de onde veio cada venda? Qual é a metodologia?

Partindo do pedido real, nunca de conversão estimada.
· Pedido: lido via API direto da sua plataforma de e-commerce. Por isso a receita bate com o seu BI.
· Jornada: nosso pixel captura cada ponto de contato dos seus clientes.
Quando o pedido fecha, a venda é atribuída olhando os pontos de contato dos 30 dias anteriores, conforme o modelo escolhido.

### Quais modelos de atribuição a Solomon oferece e qual a diferença entre eles?

Vários modelos, cada um respondendo uma pergunta diferente. Três exemplos:
· Last click pago: o recomendado para otimizar campanha. Devolve o crédito à mídia mesmo quando o CRM fecha a venda.
· First click: mostra quem descobre. Ideal para canais como o TikTok, que iniciam jornadas mas raramente dão o último clique.
· Impacto total: crédito integral para cada canal da jornada. Deixa claro o que cortar.
Você troca de modelo na própria tela e compara a mesma operação sob lentes diferentes.

### Consigo ver a jornada completa do cliente até a compra?

Sim. Cada venda abre a jornada dos 30 dias anteriores: canal, campanha, anúncio, produto e cupom.
No agregado, o gerenciador mostra o papel de cada canal no começo, meio e fim do funil.
Sessões sem pedido entram no Web Analytics; jornada nasce da venda.

### A Solomon rastreia e atribui as vendas que passam pelo WhatsApp?

Sim. O cliente sai do WhatsApp, entra no seu site por um link com UTM, e a Solomon captura o clique e atribui a venda.
Para anúncios de clique para WhatsApp do Meta, o WhatsApp Tracker reconstrói a jornada completa, do anúncio à conversa e da conversa à compra, devolvendo o crédito à campanha.
O limite, com transparência: venda fechada 100% dentro do WhatsApp, sem passar pelo site, não gera clique. Isso nenhuma ferramenta do mercado consegue atribuir.

### Como a Solomon rastreia disparos de CRM, e-mail marketing e SMS?

Pelo link. Todo disparo com UTM que leva ao seu site vira ponto de contato, e a venda entra nos mesmos modelos de atribuição da mídia paga.
A plataforma tem um gerador de URL parametrizada: crie o link do canal, cole na sua ferramenta de disparo e pronto.

### Que análises por produto a plataforma entrega?

O funil inteiro, produto a produto: sessões, conversão, receita gerada e aprovada, por produto, variante e categoria.
· Por canal e campanha: quais produtos o Meta vende, o ROAS de cada produto numa campanha de catálogo.
· Margem: cadastre custo de produto e taxas e veja lucro por produto.
· Cesta: produtos comprados juntos e outros cruzamentos, direto com a IA.

### A plataforma calcula LTV, taxa de recompra, coorte e RFM?

Calcula, na mesma tela.
· Coorte: até 12 meses da base, mês a mês, com a recompra no mês 1, 2, 3 em diante.
· LTV por safra, tempo médio entre compras e segmentação RFM completa.
· Por canal: o tracking separa cliente novo de recorrente, então CAC e LTV saem por canal.

### Os dados da Solomon são em tempo real?

Sim, em tempo real. O pixel captura os eventos do seu site no momento em que acontecem, e os pedidos entram assim que são registrados.
Você acompanha sessões, vendas e campanhas com o número de agora, não com o consolidado de ontem.

### Vocês têm benchmarks de mercado para eu comparar minha operação?

Temos, e são proprietários: o Solomon Pulse, relatório trimestral sobre a base de clientes da Solomon, que analisa dezenas de milhões de jornadas de compra.
O relatório traz ticket médio, ROAS, MER, novos clientes, retenção em 90 dias, pontos de contato por jornada e share por canal, com recorte por setor.

### Dá para segmentar os dados por região e por dispositivo?

Sim.
· Região: vendas e receita por estado, com top produtos e principais clientes de cada um. Qualquer outro recorte, é pedir à IA.
· Dispositivo: o Web Analytics filtra o funil por aparelho, e o dashboard separa a origem do pedido: site, app, marketplace ou loja física.

### Dá para agendar relatórios e criar agentes de IA que rodam sozinhos?

Sim. Você refina uma skill com a IA (um briefing diário de mídia com seus thresholds de ROAS e CPA, por exemplo) e agenda: todo dia às 8h, o relatório chega pronto, na plataforma ou no seu e-mail.
Na sequência: agentes proativos, que monitoram a operação 24/7 e sugerem ações para você aprovar.

### Dá para conectar o Claude ou o ChatGPT aos meus dados da Solomon?

Sim, via MCP. Você pluga a Solomon no Claude ou no ChatGPT e pergunta pelos seus dados de lá, sem limite de perguntas do nosso lado.
A IA interna segue sendo o caminho mais rápido: foi construída colada no dado.
Para operações maiores: API documentada ou sincronização com o seu banco.

### Dá para pausar campanhas e ajustar orçamento direto pela Solomon?

Sim. O gerenciador espelha a estrutura do Meta e do Google, campanha, conjunto e anúncio, e você ativa, pausa e muda orçamento dali mesmo. A alteração volta aplicada na plataforma de mídia.
A ideia: analisar com o número real e agir no mesmo lugar.

### Como funciona o rastreamento de influenciadores e afiliados?

Por cupom e link, juntos.
· Cupom: os que têm venda a Solomon puxa automaticamente da sua loja, sem cadastro.
· Link: cadastrando o influenciador (um a um ou em massa, por planilha), ele ganha um link parametrizado próprio.
Cada influenciador vira uma linha no gerenciador: cliques, sessões, custo informado, vendas via link e via cupom.

### A Solomon integra com o meu CRM ou ferramenta de e-mail marketing?

A atribuição não exige integração nativa: qualquer disparo de RD Station, Klaviyo, Insider ou outra ferramenta é rastreado pelo UTM do link, nos mesmos modelos da mídia paga.
Além disso, a IA conecta nativamente Klaviyo, ActiveCampaign, Salesforce, Slack, Google Sheets e outras, para consultar dados e executar ações sem sair da Solomon.

## Perguntas frequentes — Começar

### Para quem é a Solomon?

Para e-commerces, times de marketing e performance e agências que gerenciam mídia. Mais de 400 marcas já usam a Solomon como fonte da verdade para decidir onde investir.

### Como a Solomon ajuda na gestão de mídia e performance?

Cruzamos os eventos do site com os pedidos da sua plataforma e devolvemos CPA e ROAS reais, sobre vendas aprovadas. Você decide budget, corte e escala vendo quais campanhas realmente trazem receita.

### Sou agência. Faz sentido para o meu modelo?

Faz. Agências usam a Solomon como camada de dados dos clientes: o report bate com a plataforma de e-commerce e a otimização roda sobre venda aprovada. Temos parceria para quem gerencia mídia e para quem só indica.

### Funciona com a minha plataforma e com as minhas ferramentas?

Sim. Integramos com Shopify, Nuvemshop, VTEX, WooCommerce, Tray e as demais principais plataformas, além de checkouts, gateways, ERPs, marketplaces e plataformas de mídia. Fora dessa lista, a gente valida na conversa.

### Quanto tempo leva até eu ver os dados rodando?

Cerca de 15 minutos: você conecta plataforma, checkout e contas de mídia por integrações oficiais, sem desenvolvedor e sem mexer no código do tema. As vendas começam a aparecer em tempo real no dashboard.

### Tem risco de bloqueio ou de interferir no meu pixel e nas campanhas?

Zero risco. Fazemos tudo via APIs oficiais e não mexemos no seu pixel: a Solomon só direciona um novo fluxo de eventos enriquecidos, sem alterar o status nem o aprendizado das campanhas.

### O que acontece depois que eu preencho o formulário?

Você escolhe um horário na agenda do nosso time e conversamos sobre a sua operação, com a plataforma mostrada no seu cenário. Se nenhum horário encaixar, alguém do time entra em contato.

## Perguntas frequentes — Touchpoint

### A instalação demora muito?

Basta alguns cliques para fazer com que suas campanhas voltem a receber 100% dos eventos e retomem o patamar ideal de inteligência.

### Tenho risco de perda de aprendizagem nas campanhas?

A Solomon apenas direciona um novo fluxo de eventos enriquecidos utilizando APIs oficiais, há zero risco de mudar o status das campanhas.

### Qual a vantagem em relação a integrações nativas?

Com mais de milhões de eventos traqueados notamos que várias integrações nativas ainda perdem cerca de 15% dos dados, uma vez que não é o foco da plataforma. Na Solomon cuidamos exclusivamente do rastreio de vendas e temos rotinas de verificação para garantir que esse fluxo esteja funcionando sempre. Além disso, criamos eventos personalizados de compras aprovadas, para eliminar duplicações e sinais de PIX e boletos não pagos.

## Contato

Demonstração gratuita: https://www.solomon.com.br/comecar